Field service manager

Word jij het technische brein en de coach van onze serviceafdeling? Heb je passie voor het ondersteunen van servicemonteurs, verbeter je graag processen en zorg je samen met je team voor tevreden klanten en een sterke operatie? Lees dan verder!

Als Servicemanager geef je dagelijks leiding aan een team buitendienstmonteurs die zorgdragen voor het onderhoud aan gevelliften. Je ondersteunt hen en zorgt voor een veilige, positieve werkomgeving waarin vakmanschap centraal staat. Je organiseert teammomenten zoals serviceoverleggen en monteursdagen om kennis te delen en de samenwerking te versterken.

Je bent technisch eindverantwoordelijk voor alle uitgevoerde werkzaamheden. Je ondersteunt monteurs bij complexe storingen, beoordeelt lastige reparaties op locatie en springt zelf bij wanneer dat nodig is. Samen met de collega’s van Verkoop werk je technische oplossingen uit voor serviceaanvragen.

Daarnaast werk je nauw samen met de planning ten behoeve van operationele efficiëntie. Je zorgt voor een optimale inzet van monteurs, helpt bij complexe projecten en ziet toe op een correcte registratie van werkzaamheden. Waar je knelpunten ziet, initieer je verbeteringen.

Kwaliteit en veiligheid zijn voor jou vanzelfsprekend. Je voert inspecties en controles uit, ziet toe op naleving van veiligheidsvoorschriften en grijpt in bij onveilige situaties. Je organiseert toolboxmeetings, werkt samen met de KAM-manager en bewaakt het juiste gebruik van materieel en gereedschap.

Je signaleert meer- en minderwerk, onderhoudt contact met monteurs en klanten en denkt actief mee over procesverbetering en klanttevredenheid. Je stemt nauw af met interne afdelingen en rapporteert technische en operationele bevindingen aan de Operationeel Manager Gevelliften.nl

Wat verwachten wij van jou?

• Aantoonbare ervaring in een technische serviceomgeving

• Coachend vermogen en aantoonbare ervaring met het ondersteunen van onderhoud- en reparatiemonteurs

• Sterke technische expertise en probleemoplossend vermogen

• Goede planning en organisatievaardigheden

• Hoog kwaliteits- en veiligheidsbewustzijn

• Communicatief sterk, verbindend en samenwerkingsgericht

• Proactieve en resultaatgerichte werkhouding

Wat bieden wij jou?

• Marktconform salaris en 27 vakantiedagen conform cao Metalelektro

• Uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid en klantcontact

• Opleidingsmogelijkheden om jezelf continu te blijven ontwikkelen

Over Gevelliften.nl

Gevelliften.nl maakt deel uit van MolenQ Industrial Services B.V. en is verantwoordelijk voor onderhoud en reparaties aan gevelonderhoudsinstallaties door heel Nederland. We assisteren bij keuringen en verhelpen storingen met onze service- en reparatiemonteurs, ondersteund door collega’s op ons kantoor in Veenendaal. Dagelijks streven we ernaar het beste uit onszelf te halen door samen te werken en te luisteren naar wat klanten verwachten. Veiligheid, deskundigheid en betrokkenheid staan bij ons voorop. We zijn flexibel, creatief en oplossingsgericht.

Solliciteren

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Vragen? Neem contact op met Frank Ponjée, operationeel manager Gevelliften.nl, of Mariesa Zandbergen, corporate recruiter via 071-7517400 of mail naar recruitment@molenq-industrialservices.nl.

Meer informatie: www.gevelliften.nl